FAQ - Fragen und Antworten

F:  Wo kann man ROHDE+ROHDE Lichtschalter und Steckdosen kaufen?
 

A:  Sie bestellen direkt beim Hersteller ROHDE+ROHDE in Potsdam. Damit Sie von einem optimierten          

      Preisleistungsverhältnis profitieren, ist der Vertrieb über Groß- oder Einzelhandel nicht vorgesehen.  

      Privatkunden ("Endverbraucher") können bei Bedarf ihren Elektrofachmann, Architekten oder Einrichter konsultieren,

      damit dieser die Bestellung bei ROHDE+ROHDE vornimmt.

F:  Wie kann man bestellen?
 

A:   Bitte bestellen Sie im neuen Onlineshop, indem Sie auf dieser Seite ganz oben auf "Shop" klicken.
      Die Internetadresse lautet www.design-lichtschalter.com

      Dieser Onlineshop ist besonders leicht zu verwenden und auch für Laien gut verständlich.

F:  Erhalte ich Rabatt?
 

A:   Bei unserer Produktkalkulation sind wir davon ausgegangen, daß meistens Bestellungen für

      eine ganze Wohnung / ein ganzes Haus ausgeführt werden. Auf dieser Annahme basieren alle Listenpreise,

      und ein Rabatt ist deshalb nicht vorgesehen. Gerne können Sie jedoch per E-Mail anfragen, und wir werden

      Ihr Anliegen prüfen.

F:  Kann ich als Privatkunde / Fachmann bestellen?
 

A:  ROHDE+ROHDE ist für Sie da, gleich ob Sie Endverbraucher (Privatkunde) sind, oder als Firma bestellen.

F:  Kann man sich die Produkte vorher ansehen?
 

A1: Versand: Gerne schicken wir Ihnen z.B. einen 1-fach Schalter oder eine Steckdose "zur Probe".

      Dazu bestellen Sie bitte ganz normal, indem Sie oben auf dieser Seite auf "zum Shop" klicken.

      Sie haben nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit alles in Ruhe zu testen. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von

      30 Tagen zurück schicken und damit von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird Ihr Kaufpreis erstattet.
 

A2: Showroom: Nach Terminabsprache heißen wir Sie sehr gerne in unseren Räumen in Potsdam        

      willkommen. Hier können Sie alles live erleben und werden kompetent beraten.

F:  Was passiert bei einer falschen Bestellung?

A:  Als Privatkunde ("Endverbraucher") können Sie ganz einfach von Ihrem 30 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch

     machen, und entsprechende Produkte an uns zurück schicken.

F:  Ich bin nicht vom Fach. Wie kann ich trotzdem bestellen?

A:  Für den gängigen Bedarf bieten wir Ihnen praktische Komplett-Sets an. Diese enthalten bereits alles,

     was Sie benötigen. Wählen Sie aus was Sie wünschen, legen Sie die Artikel in den "Einkaufswagen"

     und gehen Sie zum Checkout. Es ist ganz einfach. 

F: Ist der Anschluss einfach zu bewerkstelligen?

A:  Elektroarbeiten gehören grundsätzlich in die Hände von Fachleuten. Wir liefern zu allen Produkten verständliche

     Erklärungen.

F:  Sind diese Produkte sicher?

A:  ROHDE+ROHDE kooperiert mit ausgesuchten etablierte Unternehmen in Deutschland und Italien. Alle Artikel

     entsprechen den aktuellen EU-weiten Vorschriften und Richtlinien. Damit dürfen ROHDE+ROHDE Produkte

     in Deutschland, Österreich etc. installiert und betrieben werden.

     Eine VDE Zertifizierung ist nicht vorgeschrieben, dennoch werden ausgewählte Produkte nach und nach 

     durch eine VDE Zertifizierungen ergänzt.

F:  Wie ist die Qualität?

A:   ROHDE+ROHDE Produkte werden mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Wir sind ein familiengeführter      

      Betrieb und nehmen uns die Zeit, um ein optimales Ergebnis zu erzielen. Unsere Lieferanten sind Betriebe aus der

      Region in und um Potsdam und Berlin, sowie ein Traditionsunternehmen aus Italien mit über 100 jähriger Erfahrung.

      Alle Produkte haben 5 Jahre Garantie.

F:  Was ist noch wichtig zu wissen?

A:   Firmeninhaber/Geschäftsführung haben hohe moralische Ansprüche  an das Verhältnis mit Kunden,    

      Mitarbeitern und Geschäftspartnern. Wir stellen ein vertrauensvolles, zwischenmenschliches  Miteinander

      vor kommerziellen Profit.