Garantie Constructeur ROHDE+ROHDE

ROHDE+ROHDE Ursula Rohde est le fabricant de couvercles pour les séries CAMBRIDGE, NOVA, MAXIM et YORK. Une garantie de 5 ans est accordée sur ces produits à compter de la date d'achat.

Cette garantie complète les droits légaux de garantie sans les limiter ni les restreindre.

1. Portée de la garantie

La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication qui surviennent malgré une utilisation conforme du produit.

2. Exclusions de la garantie

La garantie ne couvre pas, en particulier :

• Les rayures et l'usure normale ;
• Les dommages causés par une installation incorrecte ;
• Les dommages causés par des températures ou une humidité non typiques d'un environnement domestique ;
• Les dommages causés par un nettoyage avec des moyens autres que de l'eau pure ou un chiffon doux ;
• Les dommages causés par des influences externes, telles que la chaleur, la traction, la pression, les chocs ou les déformations.

3. Réclamation de la garantie

Pour faire valoir une réclamation de garantie, celle-ci doit être signalée par écrit dans un délai d'un mois à partir de la découverte du défaut. Pour l'examen de la réclamation, un justificatif d'achat (facture ou ticket de caisse) est requis.

4. Nature de la prestation de garantie

ROHDE+ROHDE décidera, à sa discrétion, de :

• Réparer le produit, ou
• Fournir un produit de remplacement équivalent.

Si la réparation n'est pas possible et qu'aucun produit de remplacement n'est disponible, le prix d'achat sera remboursé.

5. Champ d'application géographique

La garantie est valable uniquement pour les clients résidant dans l'Union européenne.

Donneur de garantie : 
ROHDE+ROHDE 
Ursula Rohde
David-Gilly-Straße 1
14469 Potsdam
Allemagne

support@designer-switches.com

Remarque importante : Les droits légaux de garantie restent intacts et existent indépendamment de cette garantie constructeur.

Vous pouvez télécharger cette déclaration de garantie sous forme de fichier PDF ici :

PDF Download - Declaration De Garantie

- 12.12.2025 -

Garantie Fabricant pour les Produits AVE

Les cadres et plaques frontales (couvre-plaques) fabriqués par ROHDE+ROHDE pour les séries NOVA, CAMBRIDGE, YORK et MAXIM sont équipés d'inserts électroniques (comme les interrupteurs et les prises) du fabricant AVE S.p.A., Italie. Ces inserts sont fournis par AVE dans leur emballage d'origine et transmis sans modification par ROHDE+ROHDE lors de la livraison.

Pour ces inserts électroniques, seule la garantie du fabricant AVE S.p.A. s'applique. ROHDE+ROHDE n'est pas le garant de ces produits, mais apporte volontairement son aide aux acheteurs pour faire valoir leurs éventuelles réclamations de garantie auprès d'AVE.

Ci-dessous, nous présentons une traduction de la garantie du fabricant AVE à titre indicatif pour nos clients. Seules les conditions originales en anglais du fabricant sont juridiquement contraignantes :https://www.ave.it/en/services-and-support/general-sales-conditions-for-export/

Garantie du Fabricant AVE S.p.A.

(Traduction non officielle de la version originale en anglais)

1. Donneur de Garantie

Le seul donneur de garantie est : Ave S.p.A. Via Mazzini 75 (Entrée principale : Via A. Belli 3) 25086 Rezzato (BS) Italie Tél. : +39 030 24981 E-mail : export@ave.it

ROHDE+ROHDE Ursula Rohde n'est pas le donneur de garantie, mais apporte une assistance volontaire aux clients pour le traitement des réclamations de garantie, si ceux-ci le souhaitent.

2. Portée de la Garantie

AVE garantit le bon fonctionnement de ses produits pendant une période de cinq ans contre les défauts de fabrication ou les problèmes de qualité attribuables au fabricant.

Sont exclus de la garantie les produits des divisions suivantes :

• Division Green
• Division Light-Blue (p. ex. produits de sécurité, alarmes anti-intrusion, détecteurs d'incendie, systèmes d'alarme techniques)
• Division Domina (automatisation domestique, gestion hôtelière)
• Ventilateurs et autres dispositifs de ventilation

Ces produits sont soumis exclusivement aux dispositions du Code Civil Italien et de la Loi Italienne sur la Protection des Consommateurs.

3. Début de la Période de Garantie

La période de garantie commence :

• À la date de production, identifiable par le numéro de lot indiqué sur le produit,
• Si le numéro de lot est absent : à la date de livraison, attestée par une preuve d'achat valide (reçu, facture, etc.).

4. Réclamation de Garantie

Une réclamation de garantie doit être faite par écrit dans un délai d'un mois après la découverte du défaut.

5. Exclusions de la Garantie

La garantie ne s'applique pas, en particulier, si :

• Le produit n'a pas été stocké correctement,
• Il n'a pas été installé conformément aux instructions d'installation applicables,
• Le défaut n'est pas attribuable à une faute d'AVE.

6. Traitement des Réclamations de Garantie

En cas de retours approuvés pendant la période de garantie :

• AVE examinera le produit,
• Confirmera, le cas échéant, la non-conformité,
• Remplacera le produit par un produit identique ou équivalent.

Mention Légale

Cette garantie du fabricant est un service volontaire fourni par AVE S.p.A. Vos droits légaux de garantie envers ROHDE+ROHDE en tant que vendeur restent intacts et existent indépendamment de cette garantie du fabricant.

Dernière mise à jour : 10 décembre 2025