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Service & Assistance

Oui, vous pouvez commander chez nous même si votre adresse de facturation se trouve en dehors de l’Allemagne.

Toutefois, l’adresse de livraison doit actuellement se situer en Allemagne.

Cette restriction est due aux différentes réglementations nationales des États membres de l’Union européenne concernant l’élimination et le recyclage des équipements électriques et des emballages. Nous travaillons activement à la mise en place d’une solution.

Oui, avec un numéro de TVA intracommunautaire valide et une adresse de livraison en Allemagne 🇩🇪 ou aux Pays-Bas 🇳🇱.

L’expédition vers l’Autriche devrait bientôt être possible avec un numéro de TVA valide. Nous y travaillons déjà d’arrache-pied.

La raison des restrictions actuelles réside dans les différentes réglementations nationales concernant l’élimination des appareils électriques et des matériaux d’emballage.

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Nous serons ravis de répondre à vos questions. N'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ci-dessous.

Assistance téléphonique

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est à votre disposition par téléphone en allemand ou en anglais:

Tel. 0049 331 951 362 12

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